Informasjonsarkitekturen til et nettsted

Jeg tror det er et dypt kulturelt problem som påvirker vanlig atferd og gjør det vanskelig å snakke med kunder om bestemte temaer. Når folk står overfor den lange og vanskelige prosessen med å bygge et nettsted, tror de at det hele er enkelt, at den beste innsatsen er å gi to krysstekster, godt utført eller ikke.

For en forferdelig feil.

Jeg liker alltid å nærme meg saken med metrikken til noen som stiller spørsmålet: «Hjelper det?». Og om nødvendig, "Hva er det for?". Og spørsmålet om spørsmål: "Hvem er det for?". For dette vil jeg alltid takke Rachele Zinzocchi. For til slutt, når du har svart på spørsmålene, vil du automatisk svare på dette: "Hvorfor pokker gjør du dette?"

For til syvende og sist er én ting klart: folk vet ikke hvorfor et nettsted skal bygges, de vet heller ikke nøyaktig hva det er for eller hvilke funksjoner det skal eller kan utføre i en forretningssammenheng. Han vet ikke. Han vet at det er nyttig fordi alle har det, men hva han kan gjøre med den "tingen" forblir skrevet i skyene. Det undervises ikke på skolen, men ikke engang på universitetet. Og opp til her kan jeg til og med bli, men du lærer ikke å resonnere etter mål, etter funksjon, etter prosjekt.

Et av smertepunktene som jeg finner meg selv å håndtere praktisk talt ALLTID, er informasjonsarkitektur. HVA ?????????

Ja, informasjonsarkitektur! Den berømte menyen, hvordan i helvete vil du at den skal være sammensatt? Og innholdet, hvordan vil du at det skal organiseres? Hvordan vil du at hjemmesiden skal foreslås? Og derfra ser du det mest abstruerte resonnementet. Men du innser at det er et problem med hvordan ting sendes til deg, det er ingen presis rekkefølge, det er ingen underliggende resonnement. Bare se på hvordan filene heter: den jævla løpende hunden! Da finner de ikke filene...

Det er fra informasjonsarkitekturen du forstår om kunden har en ide om hva han gjør og hvor han vil. Men la oss komme til poenget.

Hva er informasjonsarkitektur?

Informasjonsarkitektur er ikke et objekt men en praksis og består i å organisere informasjon på en nettside på en logisk og semantisk måte slik at den er lett for den besøkende å bruke, forstå og finne. Det er derfor en presis underliggende logikk, det er en tanke, det er en organisatorisk vilje som så kommer til uttrykk i en layout som ikke bare er grafisk, men strukturell!

Hva vil du at en besøkende skal lese? Hvorfor må han lese den? Og hvilken handling vil du at den skal ta? Fordi god informasjonsarkitektur hjelper mennesker 

Arbeid med dette området innebærer det faktum at det er nødvendig å tenke allerede på opprinnelsen, språket som skal ta i bruk, hvilken type informasjon som skal gjøres tilgjengelig og fremfor alt hvilken type handling som skal aktiveres av brukeren. Det går derfor over i en systematisk passasje av "vaktehopping" som jeg ofte sier og det er å sette seg inn i besøkets sko og ikke i sine egne. Informasjonsarkitektur blir enormt effektiv når den utformes under hensyntagen til de reelle behovene til brukere og mennesker. Den er mer effektiv hvis den utformes rundt folks reelle behov. Selv Google tenker i "menneskeorienterte" termer og av denne grunn snakker vi alltid om brukersentrert design.

På dette tidspunktet begynner emnet å bli ekstremt komplekst og vil kreve en adekvat og strukturert behandling fordi emnet er stort og komplekst. Det betyr at for å kunne designe en nettside, må informasjonsarkitekturen nødvendigvis tilpasses konteksten tatt i referansen, slik at den er i samsvar med målene, strategien og også kulturen til kunden. Så mye at for å oppnå dette, må følgende punkter defineres:

• de strategiske målene for nettstedet
• de økonomiske ressursene som er tilgjengelige
• gjeldende direktiver/standarder som binder prosjektet
• kundekultur, også forstått som endringstilbøyelighet
• det teknologiske omfanget og eksisterende standarder for å administrere nettstedet
• de menneskelige ressursene som er involvert i prosjektet, og deres tekniske ferdigheter
• de operasjonelle grensene, knyttet til for eksempel logistikk, sikkerhet

Jeg kan også legge til at det grunnleggende prinsippet for informasjonsarkitektur er å ta hensyn til ikke bare konteksten, men også funksjonene til selskapet og tjenestene de tilbyr og her blir ting ganske komplisert. En pizzeria opererer absolutt i andre sammenhenger enn et ingeniørfirma, den har andre behov, den har en annen tilnærming til publikum, den har andre mål og kundesegmentering og til og med kundeadferd er annerledes. Derfor kan forskjellige tilnærminger og layouter tenkes og lages, modellering på grunnlag av en spesifikk analyse eller takket være erfaringen til webarkitekten.

Så her er spørsmålene ovenfor som kommer tilbake til bomben, og jeg gjentar dem:

• Tjene?
• En cosa servering?
• Hvem er det til
• Hvorfor trengs det? Hvorfor gjør jeg dette?

Alt dette for å demonstrere hvor komplekst designet og deretter opprettelsen av et nettsted har blitt i dag, enten det er et enkelt eller mer komplekst nettsted og at definisjonen "showcase site" er en absolutt upassende definisjon.