Introduksjon til brukeropplevelse

La oss prøve å klargjøre brukeropplevelsen med utgangspunkt i det grunnleggende.

Brukererfaring, UX, Brukererfaring – kall det hva du vil, konseptet endres absolutt ikke. Temaet for dagens artikkel er et av de mest konkrete og samtidig minst "synlige" innen webdesign brukt på alle utviklingsområder. Hva er den dominerende følelsen til en bruker når de utforsker nettstedet ditt, fra startsiden til bruken av innholdet?

Hva er UX?

Hver eneste dag i livet vårt har vi opplevelser som i en viss forstand hjelper oss til å bedre definere ideen vår om hva vi liker og hva vi ikke liker. Å gå på postkontoret, se et TV-program, prøve en ny restaurant eller, for eksempel som ikke faller langt, besøke et tidligere ukjent nettsted. Brukeropplevelse handler om folk som sliter med sin egen opplevelse av noe. Hva betyr det? At når dette problemet tas i betraktning, er det nødvendig å identifisere de to hovedpersonene i situasjonen:

  • Le folk, eller brukerne som vil oppleve;
  • Le esperienze, eller hva personen oppfatter og henter fra en bestemt aktivitet. Det er en subjektiv prosess diktert av en personlig evne til å bearbeide det som skjer basert på bakgrunn, tidligere historie og selvfølgelig tidligere erfaringer.

Dette betyr at hvis vi ønsker å lage en god modell vi må finne en rød tråd mellom erfaring og mennesker med deres klassiske mentale mønstre som selvfølgelig varierer veldig fra emne til emne. Det er derfor UX er et så delikat tema: den rette balansen mellom elementene er ofte i forhold til mentale modeller som også kan variere med målet, behovene og oppgavene til sluttbrukeren – som aldri er det samme som andre.

Brukeropplevelsen studerer alle de elementene og triksene som hjelper brukere å annonsere få en bedre opplevelse av nettstedet ditt. For å gjøre dette krever et komplekst arbeid med forskning, undersøkelser og logisk deduksjon.

Ikke alt som glitrer er gull

Vakker betyr ikke behagelig. Selv om det kanskje ikke er relatert til nettstedet ditt, har du sikkert hatt erfaring med klær eller andre hverdagsting. Kjolen er vakker, den er elegant, den er raffinert... Og likevel, når du først har tatt den på deg, føler du deg ukomfortabel, dårlig designet for å tilpasse seg behovet for komfort gjennom dagen. Derfor er det viktig å skille mellom den komfortable siden og siden som er komfortabel og som samtidig har et attraktivt utseende. Det andre alternativet er mye å foretrekke fremfor det første – ikke sant?

Det første du må gjøre når du designer en nettside er å gjennomføre en grundig undersøkelse av behovene av dem som vil være dens fremtidige besøkende. Bare ved å forstå nettstedsmål og folks mål det vil være mulig å skape en arbeidsopplevelse som brukere vil kunne registrere som positiv. UX, i et nøtteskall, er det som lar deg legge igjen et vakkert minne i minnet til brukerne dine.

Det er personer som har ansvaret for å lage interessante brukergrensesnitt som er i stand til å formidle skjønnhet og samtidig en følelse av "brukervennlighet": hvis du er i tvil om hvordan du konfigurerer nettstedet ditt (eller deler av det), ikke nøl med å kontakte dem. Fordelene med et intuitivt nettsted vil virkelig være betydelige.

Opplæring