Merket og den uutholdelige lettheten ved å være

Det er ikke bare budsjetter som er problemet. Problemet er hodet og merkevaren vil i økende grad være hjørnesteinen, ryggraden i suksessen til et selskap, og dette gjelder alle

I dag er det du som må nå ut til publikum for å overbevise dem om å gå inn på fabrikken din, du må forplikte deg til å være og ikke bare ha.

Merkevarebygging er den litt vage tingen som alle snakker om, som på en eller annen måte svever som et spøkelse i alle markedsføringsstrategier, men som i utgangspunktet forblir der, som et spøkelse som ingen ser bortsett fra et medium, men som alle virkelig trenger.

Mine refleksjoner kommer fra et konkret faktum: Andreas, de spør meg, jeg har denne tjenesten, hvordan kan jeg gjøre leadgenerering og tiltrekke kunder?Problemet er at hvis du nærmer deg problemet fra hodet, stikker klienten av, hvis du nærmer deg problemet fra føttene, har du kanskje muligheten til å evangelisere klienten ved å komme til hodet, kanskje. Og derfor har vi en tendens til å snakke om systemet, om den praktiske løsningen implementert uten samvittighet, og vi stoler på guruen. Men i virkeligheten trengs ikke guruen, hodet trengs, det vi har glemt ved å snu prosessen. Og hjertet trengs også.

I dag fungerer leadgenereringsteknikker brukt på sosiale nettverk, men de fungerer tilfeldigvis bra når brukeren kjenner seg igjen i personen som snakker, når han aksepterer og deler det han sier og når den såkalte meldingsutsendingen har anerkjent autoritet. Selvfølgelig! Bra sagt! Men hvor kommer denne anerkjente autoriteten fra? Glimmer faller ned fra himmelen som en manna, ikke alle av oss er Jesus Kristus. Og det er her kunden går seg vill og så ender opp med å ikke ha noen argumenter, ender opp med å ikke ha flere piler for å skyte buen. Og det er et stort problem. Og problemet blir mer komplisert fordi veien for å nå «forbrukeren» har blitt mer kompleks. Tvert imot! Vi er på det såre punktet hvor kunden som kommer til oss blir sittende fast: det er ikke forbrukeren/klienten som kommer til deg, det er du som må gå til ham og det er du som må åpne døren til din bedrift og slippe ham inn når han endelig har forstått at kanskje, og bare kanskje, du kan være løsningen på problemet hans.

Og dette er hvordan en landingsside lenket til en fanside, laget i henhold til alle de hellige executive attributtene som reglene på nettet foreskriver, ikke fungerer som den skal. Hvorfor? Hva mangler? Hodet.

De grunnleggende spørsmålene som en potensiell kunde ubevisst stiller seg selv er:

• Hvem er du? (Identitet)
• Hvorfor må jeg komme til deg? (Verdiløfte)

Har du noen gang prøvd å nærme deg en fyr og legge visittkortet ditt i hånden hans ved å fortelle ham med 10 ord på farten hva du gjør? Det fungerer ikke. Faktisk, generelt er det du vekker nesten en følelse av irritasjon som i noen tilfeller ikke kommer til uttrykk (og det er et problem) i andre er det (og du kan løpe i dekning). Hvis dette multipliseres med tallene som et sosialt nettverk som Facebook kan få på plass, kan skaden som kan gjøres også forstås godt.

Men scenariet endres totalt hvis du prøver å gå rundt på et torg og dele ut visittkort som en kjent og autoritativ person. Så? Så kundens spørsmål om landingssiden som fungerer dårlig må besvares med utgangspunkt i hodet. Kjære kunde, ditt er et problem med merkeidentitet og merkeposisjonering. For å forenkle konseptet: markedsføring er den grenen av økonomien som studerer og anvender systemer og metoder for kundelojalitet, sier Philip Kotler, i utgangspunktet ser du hva du produserer ved å bruke reglene for markedsføring. Men i en så sammenkoblet, klynget og kompleks verden fungerer det ikke lenger, vi må endre paradigmet for å «produsere det du vet hvordan du skal selge». Ah! Vakkert der! Du selger ikke lenger produktet eller tjenesten, men du selger bildet du gir av deg selv og dette påvirker i stor grad de endelige salgstallene.

Til slutt, alt i alt er de enkle konsepter. Hva gjør meg bedre til å selge enn en annen? God til å selge eller god på CONVINCE? For å overbevise, eller for å overtale... Kalles ikke reklame også OVERTALENDE kommunikasjon? Og for å overtale, er det kanskje ikke nødvendig å være overbevisende? Du må vekke godkjennelse, du må tilfredsstille, du må komme inn i folks hjerter fordi de til slutt husker deg ikke for hva du gjorde for dem, men for hvordan du fikk dem til å føle.

Alt dette kan derfor ikke bygges med en god kommunikasjonskampanje, denne blir til og med ineffektiv om ikke kontraproduktiv hvis den ikke understøttes av atferd, ved eksempel. Her er et av hovedproblemene til nettbyråer, eksemplet! Disse selger markedsføringstjenester for sosiale medier, men de er ikke på sosiale medier, de beveger seg ikke, de har ikke engasjement selv på et personlig nivå, ingenting. Hvilket eksempel er det?

Det er ingen triks og det er ingen bedrag. Hvis du er sexy, overbevisende, hvis du oppfører deg konsekvent, kan du bare vinne.
Hvis du er tilstede med en Fanpage på Facebook og en bruker kontakter deg og spør om han kan CHATE med noen, er det verste du kan gjøre å svare slik: "Hvis det var mulig for deg å komme til kontoret, ville du gjort noe velkommen, ellers ring 059/999999". Selvmål. Det betyr at du ikke har tid, at du tilfeldigvis er der på FB, at du ikke kjenner mediet og at du ikke har respekt for brukeren til tross for at du bruker en absolutt høflig tone. VÆRE KONSEKVENT.

Det er ikke bare budsjetter som er problemet. Problemet er hodet og merkevaren vil i økende grad være hjørnesteinen, hjørnesteinen i et selskaps suksess, og det gjelder alle, inkludert fagfolk, advokater, regnskapsførere, leger, ikke bare selskaper, om du liker det eller ikke, i dag er det du som må gå mot publikum for å overbevise dem om å gå inn i fabrikken din, du må skitne hendene dine, du må forplikte deg til å være og ikke bare ha det.