La de som aldri har handlet på nett kaste den første steinen.

Og ja, det gjelder også den gangen du bestilte midtpunktet til onkelen din. Enten det er den fantastiske håndvesken som koster så mye mer i butikken eller det paret sko som ikke finnes noe sted, ikke engang i Milano, snubler alle før eller siden over e-handelens verden og - la oss fortelle deg - de får hektet smak. Det kan skje at vi forblir ofre for tvil, men i dag oftere enn noen gang folk henvender seg til internett for å foreta sine kjøp.

Dataene snakker for seg selv: veksten av B2C e-handel i Italia øker hvert år mer og mer, selv om vi holder oss litt for langt bak de andre europeiske landene. Imidlertid utvider vi, og som italienere er de raskt utviklende sektorene de vi kan forestille oss: klær, skjønnhet og møbler.

Netthandel ifølge italienere

2019: Verdien av netthandel så langt i år utgjør €31,6 milliarder, med 15 % flere enn i 2018. Tall som får hodet til å snurre, anslått av School of Management ved Milano Polytechnic og av Netcomm. På førsteplassen på pallen er det naturlig nok klessektoren, med en penetrasjonsrate på 9 % som er uovertruffen. Italienske digitale forbrukere er i alderen mellom 35 og 44 år gamle, tett fulgt av aldersgruppen fra 25 til 34. I følge det som ble uttalt av Alessandro Perego, vitenskapelig direktør for Digital Innovation Observatories ved Polytechnic University: «Twenty years after the first research publised by the Observatory, eCommerce has unoubtedly become a phenomenon of absolute important: a priority channel of IT-fracen strukturer».

Italienere kjøper klær, og de gjør det stort sett fra sine egne smarttelefoner eller mobile enheter – som i 2018 ble referansekanalen for generering av B2C e-handelsetterspørsel. Det viser seg også at mange ikke bare kjøper til seg selv, men også til de som ikke stoler nok på media til å ville legge inn sine personlige kredittopplysninger. I et nøtteskall berører e-handelsmarkedet alle, og vil bli mer og mer dominerende i hverdagen vår.

Hvorfor kjøpe på nett?

Virker som et åpenbart spørsmål, men sett krisen som har krysset klessektoren, det er det ikke i det hele tatt. Stadig flere fysiske butikker stenger og gjør plass for nettbutikker – mye rimeligere med tanke på vedlikehold. Å kjøpe en fin genser fra sofaen i ditt eget hjem er absolutt veldig givende, spesielt fordi det lar oss dekke "et behov" uten å måtte kle på oss, ta bilen, gå på kjøpesenteret, unngå hylende barn og kanskje komme til butikken for å finne ut at størrelsen din er utsolgt. Kraften til nettverket er den av trenge gjennom sosiale medier, eller reklamekanaler som vi frivillig setter inn i livene våre, slik at de kan påvirke oss på en eller annen måte. Hvor mange ganger har vi blitt overbevist om å foreta et kjøp av det vakre innlegget på Instagram?

Kjernen i denne penetrasjonsaktiviteten er derfor en virksomhet fokusert på personalisering av navigasjon og på å lette kjøpsprosessen ikke bare når du vil, men også hvor du vil. La oss for eksempel tenke på Amazon, som har designet en algoritme som er i stand til å designe klesplagg basert på innsamling av data, preferanser, bilder, tekster og lyder. Det virker som noe som hører fremtiden til, men det er allerede en del av vår daglige opplevelse. Og hvor havner den menneskelige komponenten i alt dette? Setningen er din.